Khóa Học Employee Experience - Thiết Kế Trải Nghiệm Nhân Viên

Nội dung khóa học

Employee Experience - Thiết kế trải nghiệm nhân viên

1 - Trải nghiệm nhân viên - Employee Experience (EX)

1 - Tầm quan trọng của Trải nghiệm nhân viên (Employee Experience).mp4

2 - 12 Yếu tố tác động đến cuộc Cách mạng của Tổ chức.mp4

3 - 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 1).mp4

4 - 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 2).mp4

5 - 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 3).mp4

6 - Sự tác động của EX trong doanh nghiệp.mp4

7 - Quá trình phát triển của EX.mp4

8 - Kết quả của việc thực hiện chiến lược EX đúng.mp4

9 - Cấp độ 1 của EX Transactional Efficiency (Hiệu quả giao dịch).mp4

10 - Cấp độ 2 của EX Supportive Environment (Môi trường hỗ trợ).mp4

11 - Cấp độ 3 của EX Purpose-Driven Business (Định hướng kinh doanh).mp4

12 - Cấp độ 4 của EX Equitable Growth (Phát triển công bằng).mp4

2 - Xây dựng Chiến lược Trải nghiệm nhân viên

1 - Employee Cycle - Vòng đời nhân viên.mp4

2 - 3 yếu tố quan trọng của EX.mp4

3 - Mối tương quan giữa EX và Employee Cycle.mp4

4 - The moments - Điểm chạm nhân viên.mp4

5 - Xác định điểm chạm quan trọng theo quy tắc A-B-C.mp4

6 - 7 giai đoạn tạo điểm chạm trong vòng đời nhân viên (Phần 1).mp4

7 - 7 giai đoạn tạo điểm chạm trong vòng đời nhân viên (Phần 2).mp4

8 - Yếu tố thành công trong việc xây dựng EX.mp4

9 - Ví dụ về thiết kế điểm chạm.mp4

3 - Xây dựng Chiến lược Trải nghiệm nhân viên ​(tt)

1 - Mô hình The Simply Irresistible Organization - Tổ chức thu hút (Phần 1).mp4

2 - Mô hình The Simply Irresistible Organization - Tổ chức thu hút (Phần 2).mp4

3 - Phát triển cấp độ 1 lên cấp độ 2.mp4

4 - Phát triển cấp độ 2 lên cấp độ 3.mp4

5 - Phát triển cấp độ 3 lên cấp độ 4.mp4

6 - Ứng dụng yếu tố công nghệ trong EX.mp4

7 - Ứng dụng tư duy thiết kế trong EX.mp4

4 - Xây dựng trải nghiệm vượt trội Hành trình nhân viên

1 - Các chỉ số đo lường EX (Phần 1).mp4

2 - Các chỉ số đo lường EX (Phần 2).mp4

3 - Phân tích các chỉ số Employee Experience và Employee Engagement.mp4

4 - Case Study về thiết kế EX (Phần 1).mp4

5 - Case Study về thiết kế EX (Phần 2).mp4

6 - Các chỉ số đo lường gắn kết của nhân viên theo McLean & Company.mp4

7 - 10 chỉ số và KPI về mức độ tương tác của nhân viên (Phần 1).mp4

8 - 10 chỉ số và KPI về mức độ tương tác của nhân viên (Phần 2).mp4

9 - 10 chỉ số và KPI về mức độ tương tác của nhân viên (Phần 3).mp4

10 - Mẫu câu hỏi khảo sát sự hài lòng của nhân viên.mp4

11 - Phân tích báo cáo EX (Phần 1).mp4

12 - Phân tích báo cáo EX (Phần 2).mp4

5 - Ứng dụng AI trong thiết kế trải nghiệm nhân viên

1 - Ứng dụng AI trong thiết kế trải nghiệm nhân viên (phần 1).mp4

2 - Ứng dụng AI trong thiết kế trải nghiệm nhân viên (phần 2).mp4

3 - Ứng dụng AI trong thiết kế trải nghiệm nhân viên (phần 3).mp4